Uso de cámaras de seguridad, dispositivos de grabación, medidores de decibeles y dispositivos inteligentes para el hogar, y comunicación de su presencia en alojamientos

No permitimos que los anfitriones tengan cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación que registren imágenes de los espacios interiores de los alojamientos, incluso si estos dispositivos están apagados. Las cámaras ocultas siempre estuvieron prohibidas y eso no va a cambiar. Los anfitriones de alojamientos pueden tener cámaras de seguridad exteriores, medidores de decibeles y dispositivos inteligentes, siempre que cumplan con las siguientes pautas y las leyes aplicables.

Estas normas entraron en vigor el 30 de abril de 2024.

Cámaras de seguridad y dispositivos de grabación

• Se consideran cámaras de seguridad y dispositivos de grabación todos aquellos aparatos que registren o transmitan video, imágenes o audio, como un monitor para bebés o un portero eléctrico con cámara.
• Las cámaras de seguridad ocultas están terminantemente prohibidas.
• Los anfitriones no pueden tener cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en el interior de sus alojamientos (por ejemplo, pasillos, dormitorios, baños, livings o casas de invitados), incluso si estos dispositivos están apagados o desconectados. Estas prohibiciones también se aplican a las zonas comunes de los alojamientos que son habitaciones privadas (por ejemplo, el living).
  • En el caso de determinados alojamientos en Japón con una licencia comercial hotelera, es posible que la ley aplicable les exija a los anfitriones que tengan una cámara para monitorear únicamente la entrada interior del alojamiento. Los huéspedes tienen que estar al tanto de la presencia de esas cámaras. Además, no se permite que monitoreen ningún otro espacio aparte de la entrada y está prohibido grabar audio.
• Los anfitriones no pueden instalar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en zonas exteriores del alojamiento donde los usuarios esperan tener un mayor grado de privacidad, como dentro de una ducha exterior cerrada o en un sauna.
• Puede haber cámaras de seguridad y dispositivos de grabación en los espacios exteriores, siempre y cuando los anfitriones indiquen su ubicación en la descripción del anuncio (por ejemplo, “Tengo una cámara que da a la entrada”, “Hay una cámara en el patio”, “Tengo una cámara en la zona de la pileta” o “Tengo un portero eléctrico con cámara para vigilar la puerta de entrada y el pasillo del edificio”).
• Los anfitriones de alojamientos tienen la obligación de informar la presencia de las cámaras de seguridad exteriores y los dispositivos de grabación bajo su control, como aquellos instalados en el pasillo de su edificio o el patio.

Medidores de decibeles

• Los medidores de decibeles son dispositivos que evalúan los niveles de ruido y su duración, pero no graban audio.
• Los anfitriones pueden tener medidores de decibeles en el interior del alojamiento, siempre que no estén ubicados en baños, dormitorios o espacios para dormir y se informe su presencia en el anuncio. No es obligatorio indicar dónde se encuentran los medidores de decibeles.

Dispositivos inteligentes para el hogar

• Los dispositivos inteligentes para el hogar se conectan e interactúan con otros dispositivos o redes. Dos ejemplos muy conocidos son Alexa de Amazon y Nest de Google.
• Los anfitriones de alojamientos pueden tener dispositivos inteligentes para el hogar en sus alojamientos.
• Si los tienen, es recomendable, aunque no obligatorio, que informen su presencia en el anuncio. También les recomendamos a los anfitriones que ofrezcan a los huéspedes la opción de desconectarlos o desactivarlos.

Cómo informar sobre la presencia de cámaras de seguridad o dispositivos de grabación

Informá sobre la presencia de medidores de decibeles